造假文化

東海大學的訪談，我接觸到的人一致認為，為害台灣最厲害的莫過於「造假文化」。對於「造假」的必要性，「造假」的技巧、「造假」的藝術，從家庭、學校、政府與公眾部門單位、公司與私領域，從不間斷地在身體力行。

鍾漢清提到在竹北飛力浦時，有一個製程要管理六部大設備， IE 認為只要四個人就夠了，製造單位堅持非五個人不可，雙方僵持不下。結果 IE 在半夜十二點偷偷去觀察現場狀況，現場只有兩個人，效率十足，全力工作，其他人則在睡覺，另一段時間由另一組人操作設備，剛才那兩個人「輪班睡覺」。那麼製造過程中的檢驗呢？荷蘭總部說，你們夜間的製程檢驗數據造假，為什麼？因為抽樣檢驗的參數變動太小，依照這設備，產品的參數不可能如此一致。也就是說，夜班檢驗人員也在「輪班睡覺」。

我小學三年級時，學校被指定舉辦教學觀摩。督學會在一星期前看各班教學進度，然後指明一班作「教學觀摩」。我們這班沒被抽中，自然是過我們的太平日子。結果幾個班的老師交頭接耳，然後做了決定，班導師要我穿上被指定教學觀摩的班服(上面繡有班級和姓名)，冒充去那班上課，我的任務是：當老師問「小朋友，有沒有問題」時，我要舉手發問，問題是由我自由發揮，而不是事先串通設計好。當天，我也如期望提出幾個問題。

學校明明有老師在放學後舉行課後輔導(也就是「補習」)，可是學校再三「教導」同學，督學詢問時，要回答「沒有」。

小學有一考題：「爸媽不在家時，如果家裡南部的親戚來訪，應該開門請他們進來坐，等爸媽回家。還是讓他們在門外等，不要開門，等爸媽回家再做決定。」老師要求，月考時，這一題要答請他們進到家裡來等，實際日常生活上，要讓他們在門外等，千萬不要讓這些自稱是你叔叔、舅舅、姑媽、姨媽的人進門來。

王本正教授提到所謂的「造假文化」，在台灣，1970年代學生普遍要寫生活週記，他的同學在抄生活週記時，錯拿了上個禮拜的報紙，將上兩週的大事抄作上一週，結果老師還是照打鉤。(其實，十多年前我在台灣讀到一則報導，一位國中生自殺了，自殺的前一周週記，寫著生活沒有希望、日子充滿痛苦，決定下星期執行自殺。老師用紅筆在上面批了一個大大的「閱」字)而他的姊姊住在日本東京近三十年，兩位小外甥來台灣遊玩時，晚上八點還在用晚餐，小外甥忸怩不安，因為他跟學校老師商量，作的暑假功課是在台灣分早上、中午、下午紀錄台灣的溫度，吃飯時是他看溫度計的時間，他必須回去看溫度計。這可是真的沒見過世面了，一天的溫度能差多少，回去就把昨晚的溫度照抄上去不就得了？為何要親眼去看溫度計做這個紀錄呢？隔天，王教授問他姊姊，小外甥溫度記錄的事後來補了沒？姊姊給他看小外甥的紀錄，在昨天晚上八點的觀察記錄上，小外甥寫了不少字，意思是跟老師對不起，因為外出吃晚餐，誤了時辰，所以沒有在指定時間觀察溫度計，造成記錄空了一格。

七年前巧遇高中同學，他在一家名校擔任教務主任。當時私校國中入學採用抽籤制，教育部嚴禁依入學考試成績錄取。同學說，他們仍然考試，依舊以考試成績錄取，每年只接受一位學生給關說入選，我問：「可是報紙有報導，還刊登當眾(家長)抽籤的照片呢！」同學說，實際上，他們錄取名單在抽籤之前早就做好了，而且一個名額也不遺漏。我說：「這是雕蟲小技，你們把要錄取的籤，前一天擺在冰箱冷凍櫃裡，到時候只摸冰冷的籤就完成了。」同學說：「想不到，這幾年你在企業界闖蕩，仍然如此不長進，這已經是前三個版本的手法，你難道沒有繼續進德修業？」被同學冷嘲熱諷一番，讓我面紅耳赤，真的是人在江湖，必須「『狗』日新、日日新、又日新」才是。

我們應該反省一下，從家庭日常生活、到學校教育、到公家機構的辦事態度，徹底杜絕這種造假文化。

不過，由於我在這造假文化的高度薰陶之下，在馬來西亞、墨西哥、捷克世界各國執行業務，輕易地識破他們的「造假」，我必須老實地承認，這些國家的「造假」段數，還在未開發國家階段，只是台灣的小學程度而已。

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1970-1990年代，在美商製造工廠做過事的人都知道，生產線會把超出部門測試良率目標的良品保存下來，當良率偏低時，用來當補充品，這個造假可以避免經理因為良率偏低而被炒魷魚。

1986 年我赴日本出差，早上八點到達位於東京六本木的分公司，兩部電梯之中有一部電梯在保養中，我的派駐日本的同事替我問了一下，保養工作已經大致完成了，他們在做「功能檢測」與「定位測試(也就是，電梯在該樓面停靠，開門時電梯地板必須和樓面地板一樣高，以免乘客絆腳)」。早上九點我出門去拜訪客戶，這位技術員還在做「上升、下降」，紀錄電梯定位點的工作。晚上七點半，應酬結束，回到六本木，這位技術員還在執行同樣的工作！這在台灣，人老早跑去摸魚了！

1990年，我的工廠執行一套我所設計的可靠性測試，發現松下電器的磁碟機(FDD, 目前已經是光碟機)有相當數量的可靠性問題。松下電器堅稱不可能。我堅持松下電器來工廠當面一談。到的是Matsushita 的 Custom Service 經理，看到我方的測試報告，他堅持不可能，因為同一機型， Matsushita 已經在歐洲和美國銷售將近一千萬台，我們是唯一說他產品有問題的人。我要他測試一下良品與不良品。我陪同他到維修站，他拿起示波器探針一掛，看了波形，又看一下FDD，站起身來，跟我說：「你是對的，我們馬上討論怎樣將良品用最快速度送來台灣，讓工廠不會停工，同時也請你以書面告知我們你的損失，我們會全數賠償。」他解釋說，有一條 cable 的角度非常重要，如果焊接時沒遵照這個角度，這條cable 大約會在FDD開機關機一萬次之後斷線，Matsushita的外包工廠在焊接角度犯了一個致命的錯誤，他感謝我們偵測出這一潛在的問題。

我最詫異的是，他無須請示工廠長或社長就可以決定賠償金額。當然，如果是台灣公司，出現了一個客戶根本不知道原因的故障，所有人員從上到下一定瞎掰，硬把問題賴在對方操作不良、靜電太高、電壓不穩等問題。老老實實承認公司的錯誤，是我三十年工作經驗唯二的例子(另一次是 Intel CPU, 為公司要回將近美金兩百萬的損失)。

阿富汗國會大選 560萬張選票中，有130萬張選票為無效，已經被選委會宣布作廢。這種作假段數太誇張了！台灣自治選舉達五十年，那一次抓到假選票呢？還有，明明是23%的選票無效，為何報導說只有 10 % 呢？

以下引自 Yahoo!奇摩新聞

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101020/58/2fc5l.html

阿富汗選委會：國會大選130萬票無效

更新日期:2010/10/20 16:36 黃啟霖

阿富汗選舉委員會20日宣布，9月18日的國會大選，在已經投下的全部560萬張選票中，有130萬張選票為無效，已經被選委會宣布作廢。

阿富汗選舉委員會官員曾經在18日表示，這次國會大選，有10%的選票因為涉及舞弊被判為無效。這項宣布勢將影響若干動盪省份的選舉結果。

阿富汗這次國會大選，全國一共有5,510個投票所開放投票。目前不清楚，選委會的這項判定，有多少選票會受到影響。